Публичный договор

о предоставлении информационных услуг

Настоящий договор, положения которого изложены ниже по тексту, публичная оферта и публичный договор. Согласно положениям ст.ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины условия публичной оферты и публичного договора одинаковы для всех пользователей (Заказчиков). В соответствии с ч. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины, оплата на web-сайте https://anonym.care/ является акцептом данной оферты, что приравнивается к заключению договора на условиях изложенных ниже по тексту.

Данная публичная оферта адресована всем физическим и юридическим лицам, желающим воспользоваться услугой.

Представитель сайта https://anonym.care/ (далее – Исполнитель) с одной стороны, руководствуясь действующим законодательством Украины предлагает (публичная оферта) физическому лицу и/или юридическому лицу (далее – Заказчику), в дальнейшем вместе – Стороны, а каждый отдельно – Сторона, заключить публичный договор о предоставлении информационных услуг

1. СРОКИ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ

1.1. Публичная оферта – предложение Исполнителя, адресованное любому физическому и/или юридическому лицу, в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины, заключить с ним публичный договор о предоставлении информации на условиях, изложенных в настоящем Договоре.

1.2. Акцепт – полное и безусловное согласие Заказчика на заключение настоящего Договора на условиях, определенных настоящим Договором.

1.3. Заказчик – физическое и/или юридическое лицо, которому Исполнитель предоставляет услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.4. Услуга – это предоставление Исполнителем Заказчику услуг из раздела Поиск, Сопровождение, Удаление, на сайте https://anonym.care/ на платной основе.

1.5. Стоимость услуг (тариф) – платеж, размер которого устанавливается Исполнителем за предоставление определенного объема услуг, указан на сайте https://anonym.care/

1.6. Персональные данные – сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

1.8. Субъект персональных данных – физическое лицо, в отношении которого в соответствии с действующим законодательством осуществляется обработка его персональных данных.

1.9. Согласие субъекта персональных данных – любое добровольное волеизъявление физического лица о предоставлении разрешения на обработку его персональных данных в соответствии со сформулированной целью их обработки.

1.10. Компания – сторона, предоставляющая услуги (сервис AnonymCare), действующая от имени Исполнителя для предоставления услуг Клиентам. В некоторых случаях также упоминается как "Исполнитель".

1.11. Клиент – физическое лицо, отвечающее требованиям п. 1.2, заключившей договор с Компанией на предоставление услуг по защите конфиденциальности и удалению контента. В некоторых разделах можно также назвать "Заказчик" или "Пользователь".

1.12. Услуги – совокупность действий и консультаций, предоставляемых Компанией в соответствии с разделом 3 настоящих Условий, направленных на защиту конфиденциальности Клиента (например, анализ утечек, удаление контента и др.).

1.13. Разовая услуга – формат предоставления услуг, предусматривающий одноразовое выполнение оговоренного перечня работ по информационному содействию удаления не желательного контента на дату оказания услуги.

1.14. Подписка – формат предоставления услуг на регулярной основе, предусматривающий периодическое (например, ежемесячное) предоставление Услуг (мониторинг, повторное удаление, сопровождение и т.п.) при регулярной оплате.

1.15. Персональный менеджер – выделенный Заказчиком представитель, осуществляющий индивидуальное сопровождение Заказчика, который занимается предоставлением услуг и взаимодействует с Заказчиком в течение срока предоставления услуг.

1.16. Третьи лица – любые физические и юридические лица, использующие авторские произведения, фото, видео, контент, персональные данные Заказчика и прочее.

1.17. Нежелательный контент – любые размещённые фото, видео материалы, авторские произведения, которые нарушают права Клиента

1.18. AnonymCare - это "Сервис", предоставляющий услуги по поиску и защите конфиденциальности и конфиденциальности контента клиентов.

1.19. Отчет – это документ сервиса AnonymCare , который подтверждает прекращение работы в связи с полным выполнением оплаченных заказов  по оказанию информационных  услуг.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по предоставлению информации о защите конфиденциальности, способствует удалению нежелательного контента в сети Интернет. Услуги включают, но не ограничиваются, таким перечнем:

Анализ ссылок и истоков. Проведение мониторинга и обнаружение в интернете ссылок, публикаций и утечек контента, содержащих изображение, видео или информацию о Заказчике, размещенном без согласия .

2.2. Принятие мер по удалению обнаруженного контента (фотографий, видеозаписей и т.п.) с веб-сайтов, социальных сетей, файловых хранилищ, архивов и других ресурсов, где этот контент был размещен без разрешения. Исполнитель взаимодействует с администрациями ресурсов, хостинг-провайдерами или применяет официальные механизмы (например, отправка сообщений о нарушении) для удаления указанных материалов.

2.3. Мониторинг повторных сливов. Непрерывный или периодический мониторинг интернет-пространства на предмет повторного появления (реаплоада) контента Клиента. В случае обнаружения повторных сливов Компания уведомляет Клиента и предпринимает меры  способствующие их удалению.

2.4. Подача заявок на удаление из архивов и поисковых систем. Отправка официальных запросов в адрес поисковых систем, веб-архивов, кэшей и зеркальных сайтов с требованием удалить или скрыть персональный контент Заказчика. Это включает в себя взаимодействие с сервисами веб-архивации (например, Wayback Machine), поисковыми системами (Google, Яндекс и др.) для удаления кэшированных копий, а также с владельцами сайтов-зеркал.

Сопровождение личным менеджером. Закрепление за Заказчиком персонального менеджера, консультирующего и поддерживающего Заказчика на период предоставления услуг. Личный менеджер координирует процесс, информирует о прогрессе (например, удаление тех или иных ссылок), отвечает на вопросы Заказчика, а также обеспечивает индивидуальный подход к каждому с Клиентов.

2.5. Заказчик полностью осознает, что Исполнитель предоставляет перечисленные услуги внутри своих возможностей и полномочий, опираясь на предоставленные материалы Заказчика. Исполнитель не является правоохранительным органом или владельцем сторонних веб-сайтов, поэтому успех принимаемых мер (например, удаление контента) во многом зависит от сотрудничества сторонних ресурсов и соблюдения ими правовых требований. Не исполнение третьими лицами законных требований Исполнителя на удаление, не является основанием для выдвижения каких-либо претензий Заказчиком к Исполнителю.

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. На основании и условиях, определенных настоящим Договором, Исполнитель предоставляет Заказчику, а Заказчик принимает услуги предоставления информации по поиску и защите конфиденциальности и контента клиентов только после осуществления оплаты Заказчиком по реквизитам Исполнителя.

3.2. Разовая услуга предоставляется на платной основе. Повторное появление не желательного контента (реаплоад) не является продолжением услуги и требует отдельного нового заказа.

3.3. Все изменения и дополнения к настоящему Договору публикуются на сайте Исполнителя.

3.4. Все условия настоящего Договора обязательны как для Заказчика, так и Исполнителя. Перед началом использования услуги Заказчик обязан ознакомиться с условиями настоящего Договора. Если Заказчик не согласен с условиями настоящего Договора, он не вправе воспользоваться услугами.

3.5. В случае несогласия Заказчика с изменениями, внесенными Исполнителем в настоящий Договор или с новыми тарифами на Услугу, Заказчик должен уведомить Исполнителя или прекратить пользование сервисом.

3.6. Для надлежащего выполнения условий договора Заказчик – субъект персональных данных, дает согласие Исполнителюю на обработку, сохранение и передачу его персональных данных третьим лицам для решения поставленых задач.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Предоставление услуг начинается после оплаты  услуги Заказчиком путем акцепта (принятия) условий настоящего Договора без его письменного подписания Сторонами. Заказчик дает полное согласие на обработку и хранение своих персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных»

4.2. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 633 ГК Украины равносильно Договору, подписанному Сторонами. Соответственно Заказчик, зарегистрировавшийся на сайте, считается ознакомленным с настоящим Договором и соглашается со всеми его условиями.

4.3. Услуги по настоящему Договору предоставляются Заказчику на платной основе с полной предоплаты.

4.4. Для Заказчиков, до момента публикации настоящего Договора пользовавшихся Услугами Исполнителя, подтверждением полного и безусловного акцепта (принятия) условий настоящего Договора является дальнейшее использование услуг Исполнителя. Если Заказчик предварительно пользовался платными услугами Исполнителя, то осуществление им оплаты следующего периода предоставления услуг является подтверждением принятия условий настоящего Договора.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ

5.1. Заказчик производит оплату Разовой Услуги по тарифам, которые установлены на сайте https://anonym.care/ , Повторное появление не желательного контента в сети (реаплоад, дубли, зеркала и т.п.) не входит в перечень разовой услуги и требует нового заказа.

5.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять установленные тарифы при изменении рыночных условий или при других обстоятельствах.

5.3. Оплата услуг производится на условиях предоплаты.

5.4. Оплата услуг производится Заказчиком с помощью сервиса LiqPay, путем выставления счетов (инвойсов) на e-mail (или в случае сложностей работы сервиса через сервисы PayPal, Fondy, WayForPay, Swift, счет ФЛП)

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. Предоставлять Заказчику услуги в соответствии с оплаченным объемом услуг,

6.1.2. Предоставлять консультации/информацию о ходе и результатах выполненных услуг.

6.2. Исполнитель имеет право:

6.2.1. Предлагать заказчику заключить договор с адвокатом или изготовить нотариально заверенную доверенность для прямого представительства Клиента в его отношениях со всеми физическими и юридическими лицами, во всех государственных и негосударственных, мировых органах, структурах, филиалах, представительствах, отделениях, Судах различной юрисдикции для защиты его прав и интересов.

6.2.2. Прекращать предоставление услуг Заказчику с момента их выполнения в полном объеме.

6.2.3. Изменять порядок предоставления услуг и их стоимость без перезаключения настоящего Договора, опубликовав изменения на своем сайте, https://anonym.care/ за 5 календарных дней до их введения.

6.2.4. Раскрывать любые сведения, если это необходимо в соответствии с законодательством Украины по требованию уполномоченных государственных учреждений, а также для обеспечения нормального функционирования сервиса на сайте https://anonym.care/ или защиты Исполнителя и Заказчика(ов), если это не противоречит соответствующим Конституционным правам граждан и действующему законодательству Украины.

6.2.5. Возврат средств Заказчику, если оказание услуг еще не началось.

6.2.6. Подавать жалобы, обращения, заявления а также предпринимать  иные действия в адрес третьих лиц , с целью защиты Заказчика и выполнения условий договора.

6.3. Заказчик обязуется:

6.3.1. При использовании платных услуг своевременно оплачивать услуги Исполнителя в объеме, порядке и сроки предусмотренные настоящим Договором.

6.3.2. Соблюдать условия настоящего Договора.

6.3.3. Не перепродавать, не предоставлять результаты услуг по настоящему Договору третьим лицам.

6.3.4. Заказчик обязан своевременно, не дольше одного рабочего дня, предоставлять Исполнителю достоверные данные и все необходимые материалы для оказания услуг.

6.3.5. Ознакомиться с Договором, условиями предоставления выбранных услуг, соблюдать и выполнять их требования.

6.3.6. Не реже чем раз в 5 дней посещать сайт https://anonym.care/ для ознакомления с публикациями Исполнителя о новых услугах и тарифах или изменениях в действующих услугах, тарифах.

6.3.7. Подписать документ (доверенность, заявление или приложение к настоящему договору № 1) который есть неотъемлемая часть данного договора.

6.4. Заказчик имеет право:

6.4.1. Получать информацию об услугах, тарифах.

6.4.2. Отказаться от получения писем от сервиса на сайте https://anonym.care/

6.4.3. Требовать удаления своих персональных данных, авторских произведений, фото, видео и прочее после окончания сотрудничества.

6.4.4. Требовать возврата средств в течение 14 дней в случае, если оказание услуг еще не началось.

6.5.1. Заказчик не имеет права:

6.5.2. Требовать возврата средств, если Исполнителем были проделаны любые действия для предоставления информационных услуг Клиенту.

6.5.3. Выдвигать претензии Исполнителю, за третьих лиц, которые игнорируют или не выполняют требования Исполнителя, не законно используют авторские произведения, контент, фото, видео, персональные данные и прочее Заказчика.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность согласно настоящему Договору и действующему законодательству Украины.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за персональные данные третьих лиц, полученных в ходе предоставления услуг Заказчику.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо действия Заказчика или третьих лиц.

7.4. Исполнитель в случає расторжения договора Заказчиком в одностороннем порядке – возврат средств не осуществляет.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случае, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются пожары, землетрясения, другие природные явления, стихийные бедствия, действия третьих лиц, сбои в электроснабжении и в работе коммуникаций, которые используются для оказания услуг, принятия актов государственных органов и другие независимые от Сторон обстоятельства, исключающие своевременное, полное и надлежащее.

8.2. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы Сторона, находящаяся под ее действием, уведомляет об этом другую Сторону в течение 5 дней с момента возникновения такого обстоятельства или с момента возникновения такой Стороны возможности уведомить другую Сторону о возникновении обстоятельства. После прекращения действия обстоятельства непреодолимой силы Сторона, которая находилась под ее действием, уведомляет о прекращении другую сторону в течение 5 дней с момента окончания действия обстоятельства непреодолимой силы или с момента возникновения у такой Стороны возможности сообщить другой Стороне о прекращении действия обстоятельства непреодолимой силы.

9. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

9.1. Все споры, возникающие по настоящему Договору или связанные с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.

9.2. Если спор невозможно разрешить путем переговоров, он разрешается в судебном порядке по установленной подведомственности и подсудности такого спора в соответствии с действующим законодательством Украины

10 СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

10.1. Настоящий Договор составлен на русском языке и может быть переведен на любой другой язык, но имеет приоритет в случае разногласий.

10.2. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком за услугу и действует до момента предусмотренными п. 10.3 и 10.4 данного договора 

10.3. Срок действия условий настоящего Договора для разовой услуги предусмотрено до момента выполнения Исполнителем перечня действий с предоставление отчета Заказчику по его оплаченным заказам

10.4. Срок действия условий настоящего Договора для «Подписки» до окончания оплаченного периода  оформленного за подпиской. .

10.5. Каждая из Сторон вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, уведомив другую сторону за 3 календарных дня.

10.5.1. В случае расторжения договора Заказчиком в одностороннем порядке – возврат средств не осуществляется, если Исполнитель приступил к оказанию услуг.

10.5.2. Если услуги еще не начаты, Исполнитель вправе по своему усмотрению вернуть оплаченные средства Заказчику за вычетом возможных расходов и комиссий.